Сауны и бани

УЖАСНО некомпетентные, неопытные и грубые работники, особенно администратор.
От лица компании из 23 человек, которые решили отметить день студента в этой чудо-сауне от всей души и чистого сердца "благодарим" всех сотрудников и особенно администрацию за испорченный вечер. Мы договаривались арендовать сауну за МЕСЯЦ, привозили предоплату и еще несколько раз созванивались и подтверждали заказ. А вчера вся администрация проявила всю свою некомпетентность и доказала,что работать в этой сфере им крайне противопоказано. на одно и то же время записали две группы людей. Попытки объяснить случившийся косяк были похожи на оправдания младенца, который провинился. Я вижу две возможные причины этой ситуации:
1) чтобы перестраховаться администрация сайта записала на одно и то же время 2 компании, чтобы перестраховаться в пятничную ночь "дня студента"
2) компания, из-за которой мы так и не попали в сауну, "договорилась" с администрацией путем взятки, чтобы склонить чашу весов в их сторону.

Если хозяин этой сауны дорожит своей репутацией, то его стороны должны последовать внятные и вразумительные объяснения случившегося.
В книге замечаний и предложений, которую принесли не сразу, уже имелись записи о подобных случаях.
Этот отзыв будет продублирован на всех ресурсах, на которых есть упоминание о сауне "21 век"
Не расценивайте это как угрозу, но проверки качества работы всех сотрудников, а также соответствии сауны всем нормативам будут произведены будут произведены неоднократно.